Supporto e assistenza H24

Piesseonline ® offre un servizio di supporto e assistenza H24, su tutti i tipi di piccoli elettrodomestici e prodotti ricondizionati. Basta contattare il nostro numero Whatapp per il servizio clienti dedicato 3510031486 specificando il numero d'ordine, il modello del prodotto e il tipo di guasto o problematica per la quale si richiede assitenza.

Se il problema non è risolvibile a distanza, invia il prodotto presso il laboratorio Piesse, in Via Nazionale 458, 80059, Torre del Greco (Napoli) insieme alla fotocopia del documento di garanzia ricevuto al momento dell’acquisto, specificando il tipo di guasto, il recapito telefonico ed eventuali dati di spedizione nel caso siano diversi da quelli di partenza e l’oggetto del guasto (nel caso si tratti di scopa elettrica, inviare solo il corpo motore senza manico, cavo, spazzola etc.).

Le spese di spedizione di andata sono al carico del cliente, mentre quelle di ritorno sono a carico di Piesseonline ®.

La riparazione del guasto avverrà in tre giorni lavorativi compresa la spedizione, salvo difficile reperibilità del ricambio. Nel caso il guasto non riguardi il motore o la scheda o sono stati aspirati polveri e liquidi murali, le spese di spedizione di ritorno, in questo caso, sono a carico del cliente, comunicate tramite preventivo.